0367405200からの電話は楽天!用件が何なのかかけなおしてみた

0367405200

こんにちは!草村朱音です。

今回は前回の記事の続きの記事となります。

 

前回の記事

任意整理の返済ができずに支払日を待ってもらったその後
任意整理で借金を債務整理したにもかかわらず、また返済ができなくなってしまい、相手へ電話して返済を待ってもらうことになった"その後"についてお話しします。

 

【ここまでの状況を簡単にまとめると…】

 

任意整理をした楽天カードの返済ができなくなった

自分で電話して支払いを待ってもらった

→指定日に電話を入れる約束をしていた

「次の支払いができれば電話しなくてもOKと勝手に脳内変換してしまい電話をしなかった」

 

…orz

 

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0367405200という電話番号から電話が来てた

ということで…

 

草村朱音
草村朱音

何日までに電話を入れるという約束をしていたにもかかわらず、わたしが勝手に次の支払いができれば電話しなくてもOKだと脳内変換してしまい、電話をしなかったんですよね。(大人としてヤバイ…)

 

もちろん、楽天さん側では「14日に電話するって言ってたのに電話来ないぞ」ってなってるわけです。なので、楽天から督促の着信がありました。

 

かかってきた電話番号は「03-6740-5200」
楽天の債権回収部門のようです。

 

わたしの着信履歴を見返してみたところ、「電話をする」と約束をしていた日から9日後、弁護士事務所さんから電話がきてから5日がたったころでした。

 

草村朱音
草村朱音

その時は気が付かなかったのですが、後から見てみたところかなりの頻度で電話がかかってきていました。(普段は携帯を放置しているし、音も消しているため電話にあまり気が付かない)

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0367405200という電話番号からの着信履歴

楽天からの着信履歴

  • 1月23日 11:13
  • 1月23日 15:36
  • 1月24日 9:23
  • 1月24日 19:00
  • 1月25日 8:41
  • 1月25日 10:03
    (1月25日のお昼にやっと「こんなに電話が来てるのおかしいぞ」と気が付いて、自分でかけなおしました)
草村朱音
草村朱音

色んな状況を想定してか、確実に相手が出られる時間を抑えられるように、電話する時間帯を変えてかけてきているみたいですね。電話をかけなおさなかったら、さらに着信履歴が増えていたかもしれません…。

 

で、私の場合は同時期に国民年金の未納電話を請け負っている「アイヴィジット」からも何回か同じ電話が来ていたので、

 

草村朱音
草村朱音

知らない番号だけど…きっと年金の話だよなぁ…。もう免除申請出したって2回も電話出たし、電話に出ても話すことはないんだよな……怖いだけだし…。

 

と、勝手に年金の未納に関する電話だと勘違いして、電話に出ずにいたんですよね^^;(携帯を見ていないので気が付かなかったというのもあるけど)

 

草村朱音
草村朱音

とにかく勝手な思い込みが激しいわたしです…

草村朱音
草村朱音

そして、着信の余りの多さに「年金の話じゃないかも…?」という異変を感じて、やっとわたしが楽天からの電話だと気が付いて電話をかけなおした時の会話がこんな感じでした。

0367405200の用件は?電話をかけなおしてみた

草村朱音
草村朱音

あっ、すみません。あのー…

相手の方
相手の方

はい。草村朱音さま、ご連絡おまちしておりました。

草村朱音
草村朱音

(!?まだこっちがしゃべってるのに!)
あ、すみません。えっとー…

相手の方
相手の方

あのーお支払い厳しければー14日にご連絡頂きたいということでお伺いしていたはずなんですが。

草村朱音
草村朱音

(まだしゃべってる途中なのにっ)

あっ、はい。それで、勘違いしてたみたいで、前回お電話した時に「26日の返済が難しければ14日に連絡する」っという…

相手の方
相手の方

あーそういうことなんですか。では、こちらとちょっと食い違いがあったんですかねー。こちらもちょっと14日ということでお待ちしてご連絡がございませんでしたので、ご連絡を入れさせていただいておりました。

草村朱音
草村朱音

(ホッ。やっと言いたかったことが言えた)はい、すみません。

 

それで、明日の26日にはお支払いできるんですが、また月末にも5000円となるとちょっとまた…

相手の方
相手の方

そうですねー。お支払期日は毎月末ですからーまた次回がー1月31日がお支払いの期限ということですね。

草村朱音
草村朱音

そうですよね…。そちらがちょっとまた厳しくて…

相手の方
相手の方

んーっとですね、そこはまたご連絡を頂きたいんですよ。例えばまた2月のお給料日でとなると、そこまで現時点ではお約束をさせていただくことはできないんですね。

草村朱音
草村朱音

はい…

借金の支払いを待ってもらうようにお願いするときは、次の返済日までまだ時間がある場合は、「また近くなってから電話を入れてくれ」と言われることが多いです。

ここから、わたしの携帯が聞こえにくいということと、給料日についての確認の話、その日の入金が15時以降になるので着金が遅れるという話をしました。

 

相手の方
相手の方

えーと、そうしましたら12月分の5000円については、本日中にはお振込みを頂ける、そこは確実ですか?

草村朱音
草村朱音

あ、はい、大丈夫です。

相手の方
相手の方

本日中には確実ですか?

草村朱音
草村朱音

(ダメ押し…?)

はい…

相手の方
相手の方

わかりました。お手続き先というのは大丈夫ですか?

草村朱音
草村朱音

あの…いつも振り込んでいるところですよね?(パソコンみないとわかんないよ…)

相手の方
相手の方

えーーーと、いつもと言われて間違える方もいらっしゃるんですが、あの〇〇銀行の〇〇支店の口座になります。

この電話を切った後、会話を聞いていた夫が「すごいやつもいるね!」というので、何のことかと思ってきいてみたら「返済したふりをして、”いつもの口座に振り込んだんだけど、支払われてないですか?”っていってかわすってことでしょ?」とのこと。

なるほど…そうやって時間を稼いで、その間にお金を工面する…という人もいるのかもしれませんねw 本当にそんな人がいるとしたらすごい度胸です。

草村朱音
草村朱音

はい、わかりました。任意整理の口座と一緒ですよね?

相手の方
相手の方

任意整理の口座というのがちょっとこちらでもわかりかねるのですが、今までご入金のお手続きを取って頂いている口座になります。〇〇銀行の〇〇支店の口座になります。

草村朱音
草村朱音

あ、わかりました(いつものでいいんだな)

相手の方
相手の方

では、28日着金で確認させていただきます。

草村朱音
草村朱音

はい、よろしくおねがいしま…

相手の方
相手の方

次回については、また、そうですね~31ないしは1日にはご連絡をください。まあ1日のそうですね、3時(15時)までにご連絡を頂けませんか?

草村朱音
草村朱音

1日の3時までに…はい。

相手の方
相手の方

ご連絡を下さい。

草村朱音
草村朱音

わかりました

相手の方
相手の方

ま、毎月遅れ遅れでも、いずれは追いついていただく必要はございますので、まぁ多めのご入金だったりとか、収支状況で毎月のプラスが出た場合にはそこで追いついていただくとか、そういうご検討を今後頂く必要があるなと思います。

草村朱音
草村朱音

はい…

 

その後、住んでいる家の住所の確認と、仕事先についての確認をされて電話は終わりました。

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0367405200に電話してみた感想

草村朱音
草村朱音

わたし、「次に何をしゃべったらいいのか」「何を今はなされているのか」を理解するのに時間がかかるので、いつもナヨナヨっとした喋り口調なんですが、相手の方はわたしが話している途中でもぐいぐいしゃべられるので、最初はちょっと怖かったです…。

草村朱音
草村朱音

が、もちろん返済が遅れてしまっているこちらが100%悪いということもわかってます。わかった上でも怖いものは怖いんですよね…。以前楽天にこちらから電話した時の女性の方の印象とはかなり違い、結構きつい印象でした。(そりゃ支払えない人にはきつくなるよね…)

草村朱音
草村朱音

こういう電話が終わった後は、思わずため息とかでちゃいます…。

(ため息しちゃった!と思ったら、すぐに思いっきり息を吸い込めばただの深呼吸になります)

 

それにしても…お金をもっともっと稼がないと…(´;ω;`)ウッ…

 

今月末は何とかなりそうなんですが、来月が15万くらいたりなくなるのでどうしようかと思ってます…。

コメント

  1. ゆいな より:

    お疲れ様でしたー!!
    電話対応の人って何処も様々ですよね!
    向こうの方も派遣の方が多いようですし、ストレスも多い職場のようですしどの仕事も大変ですね、、
    ところで旦那様お隣で聞いてらっしゃるのになんか他人事のようですね。。
    15万足りないならやはり働いてもらうべきだと思うんですけど。。。それか旦那様のご両親にお借りになってはいかがですか?
    1ヶ月で15万足りないのは少しまずいですよ。。
    ひとり暮らしなら生活出来ちゃう金額です。。
    仕事を選ばず頑張れば夫婦で15万なんてすぐです!ましてや旦那さん有り余る時間があるんですから。。。
    病気なら仕方ないですが鬱と怠けてる人は全く違います。旦那様はどちらなんでしょうね。。。。
    詳しくはないですが鬱なら傷病手当金などの手当もありますので申請してみてはいかがですか?
    怠けてるなら働いてもらうしかありません。
    離婚までしなくても一旦お互い離れてみて、建て直してから一緒になってみては?
    旦那様が拒否するのは朱音さんがいないと生活できないからですよ。。。。
    私もよく使ってしまいますが
    でも、だっては
    言い訳ですので、、
    明るい日々が来ることをお祈りしてます(*´∀`)

    • 草村朱音(くさむらあかね) より:

      ゆいなさん

      コメントありがとうございます!

      今回、夫の車の車検があったのですが明らかに無理なので
      「車検代がないから廃車にするしかない」
      といったところ、夫が家族に借りて工面してくれるようです。

      結局それも返済していかなきゃいけないんですけどね…^^;

      でも、ほんと1か月で15万円足りないのはまずいですよね…。

      傷病手当金ですか!退職しててももらえるのかな…?
      (といっても、夫は鬱って診断されていないですがw)

      本当、どこかで何かを変えなきゃいけないと思うものの、
      なかなか「現状を変える」って難しいですよね^^;

      明るい未来がくるような「今」を過ごせるよう…
      やっぱりもっといろいろ考えないとですね^^;

  2. もこ より:

    私もこの間楽天に電話して、1か月遅れのお願いをしたのですがアコムさんとかの方が断然優しかったです。ボーナスで遅れ分は追いつけるというお話をすると、他社はじゃあ大丈夫ですよ~って言ってくださってるんですが、楽天さんだけは呆れ口調で威圧感があって泣きそうになりました…いやこちらが悪いのは重々承知なんですが・・・

    • 草村朱音(くさむらあかね) より:

      もこさん

      コメントありがとうございます!

      楽天さん…やっぱ厳しいんですね^^;
      喋り口調が他の会社と違うなぁっておもってましたw
      (もしかしたらもこさんがしゃべった人と同じ人かも…?)

      そうそう、こちらが悪いのはわかってるんですが、
      それでもやっぱり…なんか…普通に接してほしいですよね。

      今度は別の会社からお願いしてみようかなと思います…^^;